(文 / 老孙)
高项倒计时冲刺特辑 Day 18 | 付费(冲刺合集)
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一、开场:知道雷在哪,现在教你排雷
上一篇(Day 17)咱们把风险管理的前四个过程讲完了——规划风险管理、识别风险、实施定性风险分析、实施定量风险分析。用大白话讲就是:你已经学会了"怎么发现地雷"。
但光知道雷在哪远远不够。你家装修发现承重墙有裂缝,光拍照发朋友圈感叹"好危险啊"有用吗?没用。你得找结构加固公司来处理,或者干脆换个房子——这才是"应对"。
今天这篇就是教你排雷的。
风险管理一共7个过程,上篇覆盖了前4个"发现"阶段,这篇覆盖后3个"搞定"阶段:规划风险应对、实施风险应对、监督风险。其中"规划风险应对"是绝对核心——这里面的"八字诀",考试几乎年年考,选择题考、案例题考、论文也考。
记住老孙今天给你的口诀:
威胁八字:规避、转移、减轻、接受
机会八字:开拓、提高、分享、接受
背下来,考场上就是送分题。背不下来,丢的分比你想象的多。
二、回顾:风险管理7过程全景图
先看全局。风险管理7个过程,上下篇的分界线在哪?用一张图说清楚:
上篇是"侦察兵"——发现雷区、标记雷区、评估哪颗雷最大。
下篇是"工兵排"——制定排雷方案、执行排雷、持续巡逻确保没有漏网之鱼。
注意最后那根箭头:监督风险过程发现新风险或者应对失效时,会回到识别风险重新走流程。这是一个闭环,不是单程票。
三、规划风险应对——威胁的四种策略("八字诀"之威胁篇)
这是今天的重头戏,没有之一。
教材原文说得很清楚:针对威胁(消极风险),有5种备选策略——上报、规避、转移、减轻、接受。但考试中最常考的是后面四种,因为"上报"的逻辑很简单(超出权限就往上报),而规避、转移、减轻、接受才是真正需要你理解和区分的。
老孙给你编了一个"威胁四兄弟"的故事:
你家阳台上有个马蜂窝(风险)。
- 规避:把阳台封死,以后不走那个门了——改变计划,让威胁消失
- 转移:打119叫消防员来处理——把风险甩给专业的第三方
- 减轻:穿上防蜂服再出阳台——降低被蛰的概率或后果
- 接受:算了,马蜂白天不咬人,晚上我小心点——承认风险存在,做好心理准备
下面逐个精讲。
3.1 规避(Avoid):改变计划,消除威胁
核心思想:既然这条路有雷,我不走这条路了。
规避不是"硬扛",而是从根本上消除威胁发生的可能。它通常涉及改变项目管理计划的某些方面——改变范围、改变策略、延长进度、换一种技术方案。
教材原话:"风险规避是指项目团队采取行动来消除威胁,或保护项目免受威胁的影响。规避策略可能涉及变更项目管理计划的某些方面,或改变会受负面影响的目标,以便于彻底消除威胁,将它的发生概率降低到零。"
生活类比:
- 天气预报说明天暴雨,你把户外团建改成室内——改变计划
- 体检发现血糖偏高,你直接戒掉奶茶——消除风险源
- 发现某段高速经常堵车,你选择走另一条国道——绕路走
项目场景:
- 需求太模糊导致技术方案风险极大 => 停下来澄清需求再动工
- 某个关键供应商资质存疑 => 取消与该供应商的合作,换人
- 计划从国外采购设备,但进口受制裁影响 => 改用国产设备替代
最后这个场景是真题原型,一定要记住。
真题实战(2018年下半年第48题):
A公司准备与客户协商使用国产设备进行替代,这是采用了( )风险应对策略。
A. 回避 B. 转移 C. 减轻 D. 接受
答案:A解析:从国外采购改为国产替代——改变了原来的计划,属于回避/规避。
规避的记忆口诀:规避 = 改计划。凡是题目中出现"改变方案""取消某功能""换供应商""延长工期以消除风险"这类表述,八成就是规避。
适用场景:高概率 + 高影响的威胁。如果一个风险发生概率很高、后果又很严重,最安全的做法就是从根本上消除它。
3.2 转移(Transfer):把风险甩给第三方
核心思想:我处理不了这个风险,找一个更专业的人来扛。
注意——转移并不是消除风险,风险依然存在,只是责任和后果转移给了第三方。当然,你通常需要为此付费(保险费、外包费、合同条款等)。
教材原话:"转移涉及将应对威胁的责任转移给第三方,让第三方管理风险并承担威胁发生的影响。采用转移策略通常需要向承担威胁的一方支付风险转移费用。"
生活类比:
- 买车险——把车祸的经济损失风险转给保险公司
- 请搬家公司搬钢琴——把摔坏钢琴的风险转给专业搬家公司
- 买延误险——把航班延误的损失转给保险公司
项目场景:
- 购买商业保险来覆盖不可抗力损失
- 将高技术难度模块外包给专业公司
- 使用固定总价合同把成本超支风险转给卖方
- 使用履约保函、担保书来保障合同执行
重要关联——合同类型与风险转移:
这里要和采购管理联动。三大合同类型中:
- 固定总价合同(FFP):卖方承担成本超支风险 => 风险转移给卖方
- 成本补偿合同(CPFF/CPIF):买方承担成本风险 => 风险留在买方
- 工料合同(T&M):风险由双方共担
考试经常考"固定总价合同是一种风险转移策略"——判断正确。
真题实战(2022年上半年案例分析):
风险描述:"缺少数据库设计和相关技术储备"
措施:"外包"
应对策略:转移解析:技术能力不足,通过外包让第三方承担技术风险。
转移的记忆口诀:转移 = 花钱找人扛。凡是题目中出现"保险""外包""固定总价合同""担保""履约保函"这类表述,就是转移。
3.3 减轻(Mitigate):降低概率或影响
核心思想:风险我不回避也不转移,但我做点准备,让它少发生或者发生了后果小一点。
减轻是最常用的策略,因为很多风险你既不能消除也不能甩锅,只能想办法降低发生概率或减小影响程度。
教材原话:"风险减轻是指采取措施来降低威胁发生的概率和影响。提前采取减轻措施通常比威胁出现后尝试进行弥补更加有效。减轻措施包括采用较简单的流程、进行更多次测试和选用更可靠的卖方。"
生活类比:
- 过马路左右看——降低被撞概率
- 戴安全帽进工地——降低被砸后果
- 做数据备份——降低硬盘故障的损失
- 安装防盗门——降低入室盗窃的概率
项目场景:
- 为服务器配置冗余电源和冗余风扇——降低宕机影响
- 做原型验证来降低技术可行性风险
- 进行更多轮测试来降低系统上线后出bug的概率
- 选用更可靠的供应商来降低供货质量风险
- 加强培训来降低人员能力不足的风险
- 加强部门沟通、建立协调机制来降低沟通障碍风险
真题实战(2019年上半年第47题):
某信息系统建设项目中,为防范系统宕机风险,项目经理建设采购服务器时均配置冗余电源和冗余风扇。项目经理采用的风险应对策略为( )。
A. 减轻 B. 转移 C. 规避 D. 消除
答案:A解析:冗余配置是典型的减轻——不是消除宕机风险(服务器还在用),而是降低宕机带来的影响。