A 档章节 Ch21 首批,覆盖 21.1 转型驱动力(时代/技术资源/政策金融/升级)+ 21.2 转型关注焦点(客户中心/数智赋能/敏捷组织/新型文化)+ 21.3 转型能力成熟度(GB/T 43439 模型/基础能力/业务转型 5 级演进)。与 Ch2.1 数字化转型导论严格分层。