题库新建2026-06-01 18:45:19本轮重点

新增系规案例分析题库（bank 5，7 套 23 道大题）

建立 bank 5 系规案例分析题库。收录 2017下-2022上共 6 年下午案例 + 2023上阿诺解析版 + 2025下回忆版 = 7 套 23 道大题（77 小问）。其中 2017下/2025下仅题干无答案，其他 5 套含完整参考答案。学员可专项练习案例分析（系规下午题核心）。

#系规#案例分析#bank5#2017#2018#2019#2020#2021#2022#2023#2025下

新增题目

修正题目

解析补强

本次更新概览

• bank 5 案例分析专项库建立（之前 0 道）
• 23 道大题分布：2017下 3 / 2018上 3 / 2019上 3 / 2020下 3 / 2021上 3 / 2022上 3 / 2023上 2 / 2025下 3
• 77 个小问覆盖 ITSS 五要素 / SLA 设计 / 服务运营 / 风险管理 / 服务测量等核心考点
• 题面结构：背景 + 多个小问（stem）+ 参考答案（explanation），学员先做再看
• 2025 下半年案例为考友回忆版，仅题干无答案（可作模考用）

下列题目属于本次更新中最有代表性的变更点，便于用户和运营同事快速追踪。

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