这次订正涉及两个跨阶段的知识点，有必要跟同学们讲清楚，也要说声抱歉。第一个是 ITSS 的能力等级。此前讲义里写的是“运维成熟度五级：初始、重复、稳健、量化、优化”，还写过“ITSS 分五个级别”。我拿 2018 年和 2019 年两份真题原题及官方解析核对后确认：ITSS 运维服务能力成熟度只有四个等级，分别是基本级、拓展级、改进（协同）级、提升（量化）级；而且这套等级与大家熟悉的资质编号是同一套，数字越小等级越高——一级最高、四级最低，初次申请只能从四级或三级起，之后逐级晋升。此前那套五级说法是把 CMMI 和 DCMM 的等级名错安到了 ITSS 上，没有标准依据，现已全部改正。顺带说明，讲义里“ITSS 三级认证”这类表述本身是对的，三级就是拓展级，这部分不受影响。第二个是信息系统监理。此前讲义用的是“四控三管一协调”以及旁站、平行检验、见证取样这套说法，但这些属于建设工程监理，在系规官方教材里查不到出处，而我还把它标成了必背原话，这是我的疏忽。系规考纲里的监理是 GB/T 19668《信息技术服务 监理》国标系列，按对象分为基础设施工程、运行维护、信息安全、软件工程、数据中心工程、监理工作量度量等部分，教材第 12 章还把监理公司列为第三方关系管理的对象。第 61 讲和第 71 讲的监理题目与案例已整体重做，其余相关讲次的引用也一并清理。另外，DCMM 数据管理成熟度确实是五级，这部分没有错，只是把等级名称订正成了国家标准的写法。感谢认真读讲义、帮我把这些问题揪出来的同学。