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第3-34讲:战略层面的项目管理(下)——构建舰队的“总司令部”
第一部分:上节回顾与热身
兄弟们,我是老孙。在上节课,我们一起完成了一次极其重要的认知跃迁,把我们的管理视角,从一个只关心“如何把一艘船开好”的“船长”,提升到了一个需要思考“如何排兵布阵、决胜千里”的“舰队总司令”的高度。在今天我们正式组建“总司令部”这个实体组织之前,我们必须对上一讲学习的“顶层作战思想”,进行一次深入骨髓的回顾。
上节课,我们核心是掌握了两大块内容:
- 1. 项目、项目集、项目组合:我们用那个非常接地气的“买股票”的比喻,彻底搞懂了这三个在不同管理层次、但却经常被混淆的概念。我们深刻地理解到:
- • 项目,关注的是具体的产出(Deliverables),就像买入一支特定的股票。
- • 项目集,关注的是协同的收益(Benefits),就像组建一个“新能源汽车”主题基金。
- • 项目组合,关注的是宏观的价值(Value),就像管理你家全部的金融资产。
- 2. 项目组合管理(PPM):我们掌握了“舰队司令部”的核心决策流程。我们知道了,这是一个从企业战略出发,对所有项目投资,进行识别、评估、选择、排序、平衡和持续监控的动态决策过程。
通过上节课的学习,我们已经从根本上明确了,“高项”项目经理的核心,是把选定的项目做正确;而我们“系规”规划师的核心,是帮助企业选择正确的项目来做。方向,永远比速度更重要。
课后作业深度剖析
大家的作业,我一篇篇都仔细看过了,思考的深度和广度,都非常出色。特别是第三个“规划师视角”的问题,这个问题,可以说是一个微缩版的“商业计划书评审”,非常考验大家的战略眼光和商业嗅觉:“如何评估营销总监雄心勃勃提出的‘社区新零售’项目?”
大家的回答,都展现了“舰队司令”应有的冷静和全局观。你们没有被“第二增长曲线”这个性感的词汇所迷惑,而是不约而同地,拿起了我们项目组合管理(PPM)那把冰冷但却客观的“度量尺”,从多个维度对这个项目进行了审视。
这里,我将这个场景进行一次极度真实的还原和推演,给大家展示一套完整的、能让老板和同事都心服口服的专业分析逻辑。
【模拟场景:在集团项目组合决策委员会的月度评审会上】
背景:营销总监张总,刚刚激情澎湃地,向以王总为首的决策委员会,汇报完了他的《关于开展“智慧邻里”社区新零售业务的商业计划书》。他描绘了一幅美好的蓝图:利用我们App的高日活,通过线上预定、线下自提/配送的方式,卖高品质的生鲜水果,预计年销售额可达2000万,净利润300万。会议室的气氛,有些热烈。
王总:(略带兴奋地看向你)“小孙,你是我们公司的总规划师,对这个新项目,你怎么看?”
你(老孙):(你心里很清楚,这个时候,你需要扮演的,不是一个“捧哏”的角色,而是一个冷静的、客观的、基于数据和逻辑的“战略分析师”。)“王总,各位领导,我首先非常佩服张总的商业敏锐度和创新精神。充分利用我们‘智慧邻里’平台的流量,探索新的商业模式,这个大方向,我个人是完全赞同的。”
(先肯定,再转折)
“但是,根据我们项目组合管理的评估流程,任何一个新项目,在进入我们的投资组合之前,都必须经过几把‘尺子’的严格衡量。我建议,我们可以从以下四个关键问题,来共同探讨一下这个项目的可行性。”
第一个问题:战略契-合度——“卖水果”,真的是我们“舰队”要航向的目标海域吗?
“我们的集团最高战略,是‘成为国内领先的、以技术和数据驱动的智慧社区运营商’。我们的核心竞争力,在于科技能力和服务能力。现在,我们要投入重金,去组建一个采购和配送团队,去做‘生鲜零售’。这本质上,是一个重运营、重供应链的传统零售业务。
“所以,我们需要问自己:做这个项目,是能强化我们‘科技+服务’的核心竞争力,还是会分散我们本就有限的精力、资金和最宝贵的人才,让我们偏离主航道?我们是想成为‘社区里的京东’,还是想成为‘更懂科技的万科物业’?这个战略定位,我们必须想清楚。”
第二个问题:资源冲突与机会成本——我们有限的“海军陆战队”,是应该去抢滩登陆,还是应该去支援主战场?
“张总的计划里提到,需要在App里,开发一套完整的电商系统。我们当前最精锐的App开发和运营团队,正夜以继日地,投入在‘智慧邻里’核心平台的安防升级、服务流程优化这些主战场的攻坚任务上。
“我们现在是否有额外的人力、物力、财力,去支撑一个全新的、技术栈和业务逻辑都完全不同的零售项目?如果我们把这支最精锐的部队,抽调一部分去‘卖水果’,那我们主战场的攻坚进度,会不会因此被延误?
“更重要的是机会成本。投入这300万,我们可能会获得一些零售收入。但如果我们把这300万,同样投入到‘智慧邻里’核心平台的安防体验提升(比如引入更智能的访客系统)或者服务体验优化(比如引入AI客服,大大缩短报修响应时间)上,会不会为我们的主战略,带来更大的、更长期的、更具护城河效应的价值?”
第三个问题:风险评估——我们一个“物业公司”,真的能玩转“生鲜电商”这个“血海”吗?
“生鲜零售,是一个看起来很美,但实际上门槛极高、竞争极其惨烈的‘血海’市场。它对供应链的要求,是极致的。