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以下为本讲正文 ↓

大话第5章③：应用系统规划主要过程，五步

一、先讲个"上来就开干"的教训

同学，这一讲进第 5 章第三节——应用系统规划的主要过程。

我先给你讲个最常见的翻车故事。

很多单位做系统，是怎么做的？老板拍脑袋："给我上一套客户管理系统！"技术部门接到命令，二话不说就找人开发，闷头干了三个月，系统做出来了，交给业务部门一用——业务部门当场炸了："这不是我要的东西！我要的是能跟订单打通的，你做的这个连订单都看不到！"

钱花了，时间没了，系统没人用。问题出在哪？出在没有一个像样的过程。上来就开干，跳过了该做的调研、论证、分析，结果方向从一开始就歪了。

这一讲要讲的"主要过程"，就是治这个病的。教材给应用系统规划设计定了一条五步流水线：

初步调研 → 可行性研究 → 详细调研 → 系统分析 → 系统设计

这五步，是从"模糊的想法"，一步步走到"能动手实现的方案"的完整路径。每一步干什么、产出什么、由谁负责、有什么风险，这一讲我给你一步一步讲透。案例题最爱在这条流水线上挖坑——给你一个翻车的项目，让你指出它是哪一步没做好、该怎么补。所以这一讲你得跟紧。

二、这一节在教材里的位置

教材 5.3 开头先把这五步的逻辑串了一遍，我用大白话给你点一下，你先有个总印象：先对选定的对象和范围做有目的、有步骤的调研和分析，通过调研识别用户的问题；在此基础上做可行性分析，如果可行，再根据系统目标做详细调研；系统分析的目的是抽象出新系统的概念模型，锁定系统的边界、功能、处理过程和信息结构，为设计打基础；系统设计的目标，是把分析阶段得到的概念模型，转换成一个具体的、计算机能实现的物理模型。

这里有两组"对子"，你先记住，后面反复用：

• 初步调研 vs 详细调研：一个粗看（站高层），一个细看（钻业务）。
• 系统分析 vs 系统设计：分析回答"做什么"（逻辑模型），设计回答"怎么做"（物理模型）。

这两组对子，是这一节最容易考、也最容易混的地方。你先把它焊在脑子里。

三、大白话逐节精讲

1. 初步调研：站在高层，先粗看一遍

教材说，系统的开发，是从接受用户提出的任务开始的。但用户最初提的，往往只是一个简单的初始需求，常常就是罗列一堆要解决的问题。开发人员的首要任务，是对这些要求做出准确的认识和估计。所以，必须先做初步调研，把问题搞明白。

初步调研的目标，教材说得很清楚：建新系统的要求往往是对原系统全面优化，但正式立项前必须做可行性研究，而可行性研究的基础，就是初步调研。原来的业务可能是手工的，也可能是正在用的某套系统。因为问题往往涉及方方面面、内容分散甚至含糊不清，所以初步调研的目标就是：掌握用户的概况，对用户提的各种问题和初始要求做识别，明确新系统的初步目标，为可行性研究提供基础。

这里有个关键词，你要抓住——"初步"。初步调研的特点是站得高、看得粗。教材原话：初步调研主要围绕规划设计工作进行，应立足于宏观和全面，不需要过于具体和细致，通常是在使用组织的高层进行，站在高层角度观察现状。

我给你打个比方。初步调研，就像你要给一栋老楼做改造，第一次去，你不是拿着尺子量每一面墙，而是先站在楼下，整体打量一圈：这楼几层、大概多旧、什么结构、住了多少户、老板想改成啥样、住户支不支持、手里有多少钱。先有个整体印象，再决定要不要接这活。

教材列了初步调研的具体内容，你抓住意思记，不用背全。我给你提炼成五块：

• 组织概况：组织的规模、历史、行业性质、管理目标和模式、人力物力技术设备。
• 组织环境：组织的自然环境和社会经济环境、上下级关系、横向联系，特别是跟外部组织的信息往来。
• 现行系统概况：现行系统的功能、技术水平、工作效率、可靠性、人才队伍、它在组织中的地位作用、存在的问题。
• 各方面对新系统的态度：组织内部建新系统的迫切性、领导的决心、管理和技术人员的积极性。
• 系统研制的资源情况：现有的和能投入新系统的人力、物力、设备、财力、时间和限制条件。

你记一个口诀：初步调研看五样——组织概况、组织环境、现行系统、各方态度、可用资源。

2. 可行性研究：这事到底值不值、能不能干

第二步，可行性研究。这是这一节内容最厚、考点最密的一步，咱们重点讲。