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大话第11章②:IT治理的机制与实施

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以下为本讲正文 ↓

大话第11章②:IT治理的机制与实施

同学,咱们接着上一讲往下走。

上一讲,我把 IT 治理的"上半身"给你搭起来了——什么是 IT 治理、为什么要搞、三大目标是什么、由哪三层人来做、整套体系框架长什么样、六大核心内容是哪些。那一讲解决的是"是什么、图什么、由谁做"的问题。

今天这一讲,咱们解决"怎么转、怎么落地、按什么标准做"的问题。具体说,覆盖教材这么几块:11.1.2 节后半的"IT 治理机制经验"(IT 治理这台机器靠哪几套机制转起来)、11.1.3 节"IT 治理任务"(组织要落地哪五方面任务、靠哪四个动作)、11.1.4 节"IT 治理方法与标准"(国内外有哪些现成的标准能拿来用,比如 ITSS、COBIT、ISO/IEC 38500)。最后,我还要专门回答一个被无数同学问到、考试也爱挖的问题:治理和管理,到底差在哪儿?

上一讲是地基,这一讲是把房子盖起来、把水电通上。两讲合起来,IT 治理这一整大节你就拿全了。

一、开场钩子:定了"开车去外地",光有目标车就能自己开吗

先别急着背"治理机制"这四个字。咱们说个你大概率干过的事——开车跑长途。

假设你们一家人定了个目标:周末开车去三百公里外的城市玩。目标定了,可你光把这个目标喊出来,车会自己开过去吗?不会。你得有几样东西一起配合,这趟才能真跑成:

第一,得有人拍板决定走哪条路、几点出发、中途在哪歇——这是"决策"。第二,得有人真去开车,踩油门、打方向、按计划往前跑——这是"执行"。第三,路上得有人盯着风险:油够不够、会不会堵、天气会不会变,遇到状况赶紧应对——这是"风险控制"。第四,一家人得互相协调:导航的、开车的、看娃的,得配合好,不能各干各的——这是"协调"。

你品一品:光有"去外地玩"这个目标还远远不够,得有"决策、执行、风险控制、协调"这四样东西一起转,目标才能真变成现实。少哪一样,这趟都可能跑不成——没人拍板就原地打转,没人开车就停在车库,没人看油表就半路抛锚,互相不协调就吵成一团。

好,现在我把"开车去外地"换成"公司搞 IT 治理"。

上一讲咱们定了 IT 治理的三大目标、画了框架——这相当于定了"去外地"这个目标、画了地图。可光有目标和地图,IT 治理这摊事会自己转起来吗?不会。它也得有四样东西一起配合:有人拍板(决策机制)、有人执行(执行机制)、有人盯风险(风险控制机制)、有人协调(协调机制)。这四套机制,就是 IT 治理这台机器的"发动机"。今天这一讲,咱们先把这套发动机讲明白,再讲组织具体要干哪五件大事、按哪些现成标准来干。

二、本节在教材里的位置

这一讲覆盖教材 11.1.2 节后半(IT 治理机制)、11.1.3 节"IT 治理任务"和 11.1.4 节"IT 治理方法与标准"。它是整个 IT 治理大节的"下半身"——上一讲把"是什么"立住了,这一讲讲"怎么运转、怎么落地、按什么标准"。

教材小节 讲的是什么 这一讲的角色
11.1.2 后半 IT 治理机制经验 四套机制、建机制三原则、经验 讲清 IT 治理靠什么转起来
11.1.3 IT 治理任务 四个动作、五方面主要任务 讲清组织具体要干哪几件大事
11.1.4 IT 治理方法与标准 ITSS、COBIT、ISO/IEC 38500 讲清有哪些现成标准可对标

从考试分量上说,这一讲有两个"必拿分点":一个是 IT 治理的四个动作(统筹、评估、指导、监督)和五方面任务,这是选择题和论文都爱用的;另一个是三大标准(ITSS 的 GB/T 34960 系列、COBIT、ISO/IEC 38500),尤其是它们的标准编号和核心内容,是选择题的硬考点。

具体到这一讲怎么考,我先给你交个底:

  • 选择题:最爱考"IT 治理活动的四个动作是哪四个"、"五方面任务挖一个让你补"、"GB/T 34960 是哪个系列的标准"、"COBIT 是哪个机构编的、它怎么区分治理和管理"、"ISO/IEC 38500 是哪年发布的、规定治理机构靠哪三个任务治理 IT"。这些标识符类的题,记准了就白送分,记不准就丢分。
  • 案例题:会让你给一家治理乏力的公司提"建机制、定任务"的措施,四套机制、五方面任务就是你的弹药。
  • 论文题:"论 IT 治理"的主体段,你要讲"我们靠什么机制、干了哪几方面的事、对标了什么标准",今天这一讲的内容全用得上。

跟上一讲的关系顺一句:上一讲定了目标和框架,这一讲讲机制和任务,正好对应教材图 11-1 那五个问题里的"怎么做"那一问——靠统筹、评估、指导、监督四个动作,把治理真转起来。两讲是一套,缺一不可。

三、大白话逐节精讲

11.1.2 后半之一:IT 治理靠哪四套机制转起来

上一讲讲"IT 治理体系框架"时,提到过一个组成部分叫"IT 治理机制",当时我说留到这一讲展开。现在咱们就把它讲透。

教材说,IT 治理机制是决策机制、执行机制、风险控制机制、协调机制的综合体,这四套机制相辅相成、相互促进。这就对上了开头"开车去外地"那个比方——拍板、开车、看油表、协调,四样一起转。

我一条条给你翻译,每条记住"它保障的是什么":

第一,决策机制。 有效的决策机制,能保障 IT 决策跟公司的业绩目标和战略目标相匹配。一句话:保证拍的板是对的、是对齐战略的。 对应开头,就是"走哪条路、几点出发"得定得对。

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