如果你听完第 01 讲依然对"信息究竟是什么"半懂不懂——这一讲就专门为你打通这一关。老孙用 114 分钟，把系规教材绕不开的 DIKW（Data-Information-Knowledge-Wisdom）四层模型从地基讲到顶层，每一层都给你"看得见、摸得着"的判断方法。
四个层级依次拆透：
数据：三大形态（结构化 / 半结构化 / 非结构化）对比，用清华园物业的真实数据盘点让你立刻分得清。
信息：四步法讲透"数据怎么变成信息"，再深入信息的本质——消除不确定性——以及七大属性（准确性 / 及时性 / 完整性 / ...）的工程口径。
知识：两大分类法 + SECI 模型（社会化 / 外化 / 综合 / 内化）+ 组织里那些看不见的"知识断层"。
智慧：三抽三跨与咨询智慧——把规律抽象、迁移、跨场景应用，这才是系统规划师该有的高阶能力。
最后把 DIKW 整体演进路径拍到一张图上，标出组织数字化升级的四道断层；并用清华园物业三年路线图把整套理论落到可执行的诊断模板里。学完这一讲，你拿到了一套诊断任何组织数字化成熟度的脚手架——这是系规论文里"诊断 - 设计 - 实施 - 评估"四段式的第一段标准答题素材。