【2027版】第43讲：质量工具与控制质量

新七种工具如何帮助整理复杂关系，控制质量又在查什么？比较常见质量工具、检查与审计的用途，把发现问题、分析原因、提出改进与核实结果串成闭环。

本讲重点：

• 三件事三个工具
• 教材 12.5 在讲什么
• 作用、目的与执行差异
• 七类输入
• 核对单：打勾的清单
• 亲和图：把创意分组

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