【2027版】第45讲：团队建设与冲突管理

团队为什么会经历冲突，项目经理该在什么时候介入？结合团队发展、激励和冲突处理，比较不同情境下的管理动作，练习把“加强沟通”写成具体的团队措施。

本讲重点：

• 三件事三个答案
• 教材第 13 章的人的部分
• 权力的五种来源
• 冲突与竞争、鲶鱼效应
• 团队发展五阶段
• 马斯洛与赫茨伯格

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