作者：老孙
适用：2026 年下半年系统规划与管理师（系规）备考
阶段：阶段六 实战演练 第 3 讲
一、本讲定位与学习目标
阶段六实战演练第 3 讲聚焦「规划与设计」模块，对应阶段二第 9-24 讲的知识点。
1.1 本讲内容性质说明（务必先读）
本讲主体是老孙依据系规官方教材（第 2 版）与历年考点自编的 65 道考点精练题，用于成体系地过一遍本模块的必考概念与易混边界。
- 这些题不是历年真题原题，题号也不对应任何一次真实考试；
- 需要真实卷面题感的，见本讲的「历年真题锚点」小节——锚点题全部取自可查证的历年真题卷，并标注真实年份卷次；
- 老孙此前版本的讲义曾把本讲练习题标注为「真题（20XX 年）」，这一标注不准确，现已全部订正为「精练」。给因此产生困扰的同学说声抱歉。
1.2 本模块真实考情
老孙用本课程可查证的 5 套系规综合知识真题（2017 下、2018 上、2019 上、2021 上、2022 上，合计 370 题）做了关键词归类统计：
- 本模块相关题目合计约 43 道，平均每套卷约 8.6 道（满分卷 75 题）；
- 该统计为关键词近似归类，处于模块边界的题目可能被计入相邻模块，数字仅供复习火力分配参考，不作精确命题预测。
本模块是“系统规划与管理师”的命名核心，题目偏方法论，需要理解而非死记。
1.3 学习目标
- 按八大子模块系统过一遍本模块的核心考点与易混边界；
- 每道精练题都能说清「正确项为什么对、干扰项为什么错」，而不是只记答案字母；
- 通过「历年真题锚点」建立对真实卷面难度与提问方式的手感；
- 形成本模块的高频陷阱、必考点与核心概念清单。
二、虚构教学案例承接
本讲所有考点精练涉及企业案例引用，统一锚定到清华园物业（智慧邻里 2.0 项目）和北京知知致用（IT 服务商）两个虚构教学案例。（提示：清华园物业、北京知知致用均为本课程虚构教学案例，与现实任何同名实体无关，仅用于教学演示。）
三、规划与设计模块全景考点图
四、历年真题锚点（真实卷面）
上面 65 道是我按本讲知识点编的精练题，用来把概念一个一个过一遍、把易混点逼出来，它们不是真题。这一节不一样：下面六道全部出自可查证的历年系统规划与管理师综合知识卷原题，题干、选项、答案我一个字都没有改动，只在每题下面加了我的点评。你可以把它们当成"卷面长什么样"的标尺——练习题负责把知识点掰碎，真题负责告诉你考场上人家是怎么问的。
从真实卷面看，本模块的命题特点有三条很清楚。第一，规划与设计部分的题目大量落在"记住一组固定的名词和顺序"上——诺兰模型六个阶段、IT 战略规划四个步骤、应用架构包含哪几块、OSI 七层各层职责，几乎都是原文级的定位题，答对靠的是背准而不是推理。第二，同一个考点会跨年反复出现，比如诺兰模型 2018 年上半年考"缺哪个阶段名"，2021 年上半年又换个壳考"周期不包括哪个"，一正一反两种问法。第三，真题偏爱"不属于""不包括"这种反向设问，一旦看题不细，知识点明明背下来了照样丢分。这三条决定了本模块的复习策略：名词与顺序必须背到能默写，然后专门练反向设问的审题。
真题 1（2018 年上半年）
信息系统的生命周期可以简化为立项、开发、运维及消亡 4 个阶段。（）属于开发阶段的工作。
A. 需求分析 B. 系统分析 C. 系统维护 D. 概念设计
答案：B
老孙点评：这道题考的是生命周期各阶段的工作边界，难点在于四个选项看上去都像"前期工作"。关键在官方解析那句话——开发阶段是"以立项阶段所做的需求分析为基础"，也就是说需求分析已经在立项阶段完成了，所以 A 出局；系统维护属于运维阶段，C 出局；概念设计不是这套四阶段划分里的规范用词，D 出局；只有系统分析明确落在开发阶段。这正好对应上面精练题第 65 题——立项阶段只出纸、开发阶段才动手。两题一正一反配着看，生命周期的分界线就清楚了。
真题 2（2018 年上半年）
诺兰模型将计算机信息系统的发展道路划分为六个阶段，即初始期、普及期、控制期、（）期、数据管 理期和成熟期。
A. 规划 B. 分析 C. 维护 D. 整合
答案：D
老孙点评：典型的填空式记忆题，只要六个阶段名背得下来就是送分。要注意译法差异：这份卷面用的是"普及期、整合期"，而教程第 2 版正文写的是"传播阶段、集成阶段"，指的是同一个模型，考场上看到哪种译法都要认得出来。这个考点复现率很高——2021 年上半年又出了一道反向问法的"诺兰模型的周期不包括（）"，答案是"成长期"，因为诺兰模型里根本没有这个阶段名。上面精练题第 9 题只问了阶段数量，真实卷面会进一步问到具体阶段名和顺序，所以六个名字要能连着背下来。
真题 3（2018 年上半年）
根据战略规划的一般理论，IT 战略规划始于对信息技术内外部环境（现状）的分析，其终极任务是（）。
A. 搞清现状与未来状态之间的差距并制定实施策略或解决方案 B. 理解业务部门的现状与未来，理解业务部门的政策，定义目标和优先权 C. 通过信息系统改进业务的机会、淘汰那些不能够带来投资回报或对业务目标贡献较小的信息系统 D. 评估信息系统支持业务部门的程度、信息系统规划是否适合业务部门、信息系统供应的效能与效率、指 出信息系统能够提供的潜在业务机会
答案：A
老孙点评：这题的设计很有代表性——四个选项全都是 IT 战略规划里的正确表述，但只有一个是"终极任务"。B 是业务分析这一步的内容，C 是识别机会这一步的内容，D 是评估现行系统这一步的内容，三者都是过程中的某一步；只有 A 说的是整个规划的落点：现状分析在前、构建未来状态在中、找出差距并给出从现状走到未来的路径在后。这类题告诉你，规划类知识不能只背条目，还要清楚每个条目在整条链路上的位置。选项全对时，找那个"覆盖全局"的。
真题 4（2019 年上半年）
战略规划的 4 个步骤包括（ ）。
A. IT 现状分析、评估现行系统、识别机会、选择方案 B. 业务分析、评估投入产出、识别机会、选择方案 C. IT 现状分析、评估现行系统、识别风险、选择方案 D. 业务分析、评估现行系统、识别机会、选择方案
答案：D
老孙点评：这就是上一题的姊妹题，把四个步骤直接拿出来考。正确答案是业务分析、评估现行系统、识别机会、选择方案。四个干扰项的做法很典型：把首项"业务分析"偷换成"IT 现状分析"（A、C），或者把中间项换掉（B 的"评估投入产出"、C 的"识别风险"），每个选项只错一到两个词。这种题只能靠精准记忆，模糊记成"差不多是那几个"必错。顺带记一个高频变形：2021 年上半年考的是"IT 战略规划的 4 个主要步骤不包括的是"，答案是"系统分析"——换成反向问法，考点纹丝不动。注意第一步是业务分析不是 IT 分析，这个先后顺序本身就是考点：先懂业务，再看系统。
真题 5（2019 年上半年）
信息系统总体规划中需要进行应用架构规划，（ ）不属于应用架构规划应考虑的内容。
A. 应用建模 B. 应用现状 C. 应用要素 D. 应用体系设计
答案：A
老孙点评：这题考的是应用架构规划的构成，标准表述是以业务架构为依据，对应用体系的结构和相互关系进行说明，包括应用现状、应用要素和应用体系设计三块描述。"应用建模"听起来非常合理，但它不在这三块之内——这就是反向设问题最狠的地方：干扰项不是错误知识，而是"正确但不属于本题范围"的相邻概念。对照上面精练题第 13 题（TOGAF 里信息系统架构含数据架构和应用架构），你会发现真实卷面对架构类知识的考法是"这一层具体拆成哪几块"，所以复习架构不能停在层次名，要往下再拆一级。
真题 6（2021 年上半年）
在网络 OSI 七层模型中，在（），数据将按照网络能理解的方案进行格式化，比如加密解密、文本压 缩等，这种格式化也因所使用的网络的类型不同而不同。
A. 应用层 B. 表示层 C. 会话层 D. 网络层
答案：B
老孙点评：OSI 七层几乎年年有题，但很少直接问"第几层是什么"，而是像这道题一样给一段职责描述让你反推层次。这里的关键词是"格式化""加密解密""文本压缩"，全部指向表示层——它负责数据表示形式的转换，让不同系统之间能互相理解。A 应用层是直接面向用户进程的服务接口，C 会话层管的是会话的建立、维持和终止，D 网络层管的是路由与逻辑寻址。上面精练题第 53、54 题问的是"路由在哪层""TCP 在哪层"，属于正问；真题这种由职责描述反推层次的问法更难一档，所以七层的职责关键词最好按"物理传比特、链路管一跳、网络选全程、传输管端到端、会话管对话、表示管格式、应用对用户"整套记牢，正问反问都不怕。
五、子模块一·信息系统规划方法论考点精练（10 道）
精练 1
题干：以下哪一项是企业系统规划法的英文缩写？A. SST B. VCA C. BSP D. CSF
答案：C
解析：BSP 全称 Business Systems Planning，中文译“企业系统规划法”，由 IBM 在 20 世纪 70 年代提出，是信息系统规划的经典方法之一。它的落脚点不是写一份战略文件，而是通过识别企业过程、定义数据类，最终推导出企业的信息系统总体结构。
干扰项：A SST 是战略目标集转移法；B VCA 是价值链分析法；D CSF 是关键成功因素法。三者与 BSP 并列同属 ISP 常用方法，但缩写各不相同。
教材定位：第 4 章 信息系统规划 4.4 信息系统规划常用方法（4.4.2 企业系统规划法）
记忆锚点：四个缩写按首字母记：B=Business 企业、C=Critical 关键、S=Strategy 战略、V=Value 价值，缩写第一个字母就是中文名的第一个概念。
精练 2
题干：关键成功因素法的英文缩写是？A. SST B. CSF C. SWOT D. BSP
答案：B
解析：CSF 全称 Critical Success Factors，关键成功因素法。它的思路是先确定组织战略目标，再识别影响目标达成的全部成功因素，从中筛选出真正“关键”的少数几个，并为它们建立绩效指标与衡量标准，信息系统就围绕这几个关键点去建。
干扰项：A SST 是战略目标集转移法，从战略目标推导，不做因素筛选；C SWOT 是优势劣势机会威胁分析，属通用战略分析工具，不是教材列举的 ISP 方法；D BSP 是企业系统规划法，走的是过程与数据类路线。
教材定位：第 4 章 信息系统规划 4.4.3 关键成功因素法
记忆锚点：要特别注意教材口径：CSF 由哈佛大学教授威廉·扎尼 1970 年提出，十年后由麻省理工的罗克哈特发展为信息系统规划的战略方法。不要写成“罗克哈特 1979 年提出”，那是西方通说不是本教材说法。
精练 3
题干：BSP 方法的核心思想是？A. 自底向上规划 B. 随机实现 C. 中间向两端扩展 D. 自顶向下规划，自底向上实现
答案：D
解析：BSP 的方法论骨架就是“自顶向下规划、自底向上实现”：规划时从企业整体战略与业务过程出发向下分解，保证系统结构与企业目标一致；实现时则从一个个子系统、一个个模块做起向上集成，保证工程可落地。两句话分别管“方向”和“节奏”。
干扰项：A 只讲自底向上，缺了顶层规划，会导致部门级烟囱系统；B 随机实现不是任何一种规划方法的主张；C 中间向两端扩展是编造的说法，BSP 没有这个提法。
教材定位：第 4 章 信息系统规划 4.4.2 企业系统规划法
记忆锚点：记一句话：“规划从上往下看全局，实现从下往上搭积木。”选项里只要少了任何一半，就不是 BSP 完整口径。
精练 4
题干：战略目标集转化法的英文缩写是？A. SST B. BSP C. CSF D. VCA
答案：A
解析：SST 全称 Strategy Set Transformation，战略目标集转移法，教材明确是 William King 于 1978 年提出。它把组织战略看作一个“战略集合”（使命、目标、战略、组织属性），再把这个集合逐项转换成信息系统的战略目标集合，本质是一次“翻译”。
干扰项：B BSP 走业务过程与数据类路线；C CSF 走关键因素筛选路线；D VCA 走价值活动分析路线。三者的起点都不是“把组织战略集合整体转译”。
教材定位：第 4 章 信息系统规划 4.4.1 战略目标集转移法
记忆锚点：SST 的关键动词是“转移/转换”——组织战略集合在前，信息系统战略集合在后，一一映射。
精练 5
题干：清华园物业（虚构案例）智慧邻里 2.0 项目规划时，识别出"业主满意度、收费及时率、设备完好率"为关键因素，采用的是哪种方法？A. VCA B. BSP C. CSF D. SST
答案：C
解析：题干给出的“业主满意度、收费及时率、设备完好率”是从组织目标里筛出来的、决定成败的少数几个因素，并且都带可衡量的绩效指标，这正是 CSF 的典型产物。CSF 的标准步骤是：确定战略目标，识别所有成功因素，评价筛选出关键成功因素，识别绩效指标与衡量标准。
干扰项：A VCA 要先拆解基本活动与支持活动构成的价值链；B BSP 要定义业务过程与数据类并建功能/数据类矩阵；D SST 要从组织战略集合逐项转译。三者的产出物都不是“几个关键因素加指标”。
教材定位：第 4 章 信息系统规划 4.4.3 关键成功因素法
记忆锚点：看到题干里出现“识别出少数几个决定成败的因素”并配了指标，直接锁 CSF；看到“矩阵”“数据类”锁 BSP；看到“由组织战略推导”锁 SST。
精练 6
题干：价值链分析法的英文缩写是？A. SST B. VCA C. BSP D. CSF
答案：B
解析：VCA 全称 Value Chain Analysis，价值链分析法，教材写明由美国哈佛商学院战略学家迈克尔·波特提出。它把企业活动拆成创造价值的一串环节，逐环节分析哪里可以靠信息技术增值或降本，从而确定信息系统的投入重点。
干扰项：A SST 是战略目标集转移法；C BSP 是企业系统规划法；D CSF 是关键成功因素法。三者都不以“价值活动链条”为分析单元。
教材定位：第 4 章 信息系统规划 4.4.4 价值链分析法
记忆锚点：VCA 认人：波特；SST 认人：William King（1978）；CSF 认人：扎尼提出、罗克哈特发展。三个人名别串。
精练 7
题干：BSP 方法中"U/C 矩阵"用于？A. 设计网络 B. 评估风险 C. 计算成本 D. 分析数据类与业务过程关系
答案：D
解析：这类矩阵的行是业务过程（功能），列是数据类，格子里标记该过程对该数据类是“产生”还是“使用”。通过它可以看出哪些数据由谁产生、被谁共享，进而把关系紧密的过程与数据聚成一个子系统，得到耦合尽量松、内部尽量紧的系统结构。教材在 BSP 中称其为“功能/数据类矩阵”。
干扰项：A 网络设计属于网络环境规划的工作；B 风险评估用风险矩阵、风险登记册等工具；C 成本计算属于经济可行性分析。三者都与“过程—数据”归类无关。
教材定位：第 4 章 信息系统规划 4.4.2 企业系统规划法（定义数据类、建立功能/数据类矩阵）
记忆锚点：C=Create 产生、U=Use 使用；矩阵的用途只有一个——划子系统边界。教材原文用词是“功能/数据类矩阵”，U/C 是业界通俗叫法，答题写哪个都不影响，理解划分子系统这个目的最重要。
精练 8
题干：信息系统规划的层次由高到低排序正确的是？A. 无顺序 B. 战略规划-组织信息需求分析-资源分配-项目规划 C. 项目规划-资源分配-战略规划 D. 资源分配-项目规划-战略规划
答案：B
解析：这四层是信息系统规划的经典层次结构：先定战略规划（信息系统要往哪走），再做组织信息需求分析（组织到底需要什么信息），然后是资源分配（人、钱、技术怎么摆），最后落到项目规划（拆成一个个可执行项目）。逻辑是从抽象到具体、从全局到局部，顺序不能颠倒。
干扰项：A 说无顺序，否定了规划的层次性；C 从项目规划倒推战略，属于典型的“先干起来再说”，会造成项目与战略脱节；D 把战略放在最后，同样是本末倒置。
教材定位：信息系统规划的层次结构（对应教材第 4 章信息系统规划的整体逻辑：先战略、再需求、后资源与实施）
记忆锚点：一句话串起来：“先定方向、再摸家底、然后分钱分人、最后排项目。”任何把“项目”或“资源”提到“战略”之前的选项都错。