距 10 月 24 日系规考试还有 17 天 | 10 月 7 日发布 | 2026 系规 30 天冲刺特辑 Day14 / 30
主讲：老孙
今日章节：教材第 7 章 网络环境规划、第 15 章 技术与研发管理、第 16 章 资源与工具管理（均为 B 档；第 16 章是案例真题术语命中第三高的一章）
预计阅读时间：75 分钟。三章合讲，今天的原则是"抓主干、放枝叶"，我会明确告诉你哪些不用背
零、今日坐标
同学们好，我是老孙。
今天是国庆假期的最后一天，第二阶段"补面"也走到了后半程，能力篇除第 17 章外到今天全部讲完。一天讲三章：第 7 章网络环境规划、第 15 章技术与研发管理、第 16 章资源与工具管理。三章加起来教材有一百多页，但真正需要背的东西，比前几天任何一天都少。原因是这三章里有大量"介绍性"内容：第 7 章大段讲网络协议和通信技术的原理，第 16 章大段介绍各种工具产品的名字和功能。这些内容考试不会细考，你也没有时间细学。
所以今天换一种讲法：我先告诉你每一章"考什么"，再告诉你"不用背什么"，然后只讲要背的。
先看三章在考试里的位置。
第 16 章，是能力篇里和第 12 章咬合最紧的一章。 七套案例真题的术语命中统计，第 12 章 123 次、第 13 章 84 次，第三名就是第 16 章，37 次。为什么？因为第 16 章讲的服务台、知识库、备件库、运维工具，正是第 12 章服务四要素里"资源要素"的全部内容。老真题里问"资源要素部署实施做什么""服务台的主要工作""备件管理的活动""知识库的指标怎么算"，背后都是这一章。
第 15 章，藏着两块老真题反复考的内容：应急预案和 SOP。 2021 年上半年的论文题"论 IT 服务的应急预案管理"，2022 年上半年案例试题二考应急预案，2021 年上半年综合第 43 题考 SOP 的编写原则，2018 年上半年第 33 题考技术要素部署实施的完整动作。它们在第 2 版教材里的位置，就是第 15 章 15.2.2 技术研发应用的"主要应用"八项。同时，第 15 章和第 12 章的"技术要素"是同一组内容的两个视角，和昨天说的第 16 章对"资源要素"的关系一模一样。
第 7 章，是综合知识的常规出题区。 OSI 七层、IPv6 地址位数、网络拓扑、无线网络，老真题几乎每年有一两道。它属于"信息技术基础知识"，案例和论文基本不涉及。
今天的时间分配建议：第 7 章 50 分钟，第 15 章 60 分钟，第 16 章 50 分钟，做题 40 分钟，合计 3 小时 20 分钟。
一、今日主线：三章精讲
1.1 第 7 章怎么学：背四张清单，其余认得出
第 7 章五节：7.1 网络架构和主要技术，7.2 广域网规划，7.3 局域网规划，7.4 无线网规划，7.5 网络整体规划的重点事项。
要背的四张清单：体系框架五个模块；OSI 七层与 TCP/IP 四层；三类网络规划各自的内容；网络管理五大功能。
不用背的：IPv4 和 IPv6 报文头部的各个字段；各种广域网技术的原理；4G 和 5G 的网元名称和接口；各种无线技术的参数。这些看到选项能大致认出就行。
网络环境规划的目标，开篇一句话值得记："在客户人、财、物预算范围内，规划选择性价比高的网络架构、技术和设备进行组网，因地制宜适度超前，满足客户当前及可预见的将来的业务和管理需求。"
1.2 7.1 网络架构：五模块、七层、四层、六拓扑
信息网络系统一般体系框架，五个功能模块：
| 模块 | 负责什么 | 包括 |
|---|---|---|
| 网络传输平台 | 数据传输 | 传输、路由、交换、有线和无线接入等设备和系统 |
| 网络和应用服务平台 | 网络管理服务和业务应用层面的管理逻辑、业务逻辑和信息数据处理 | 域名解析系统、地址分配系统、业务应用系统（办公、网站、邮件、会议等） |
| 安全服务平台 | 网络、应用和用户的安全防护 | 信息加解密、防火墙、入侵检测、漏洞扫描、病毒查杀、安全审计、数字证书 |
| 网络管理和维护平台 | 整个信息网络系统的管理和维护 | 对外提供业务服务的还需要专门的运营系统 |
| 环境系统 | 能源、安防等 | 机房建设、环境监控、智能安防、节能降耗、综合布线 |
教材说，把复杂的信息网络系统抽象简化，业界一般两种做法：一是按业务功能模块划分（上面这五个），二是以七层协议模型抽象。
OSI 七层模型。 由国际标准化组织于 1984 年提出。自下而上：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。
| 层 | 一句话功能 | 关键词 |
|---|---|---|
| 物理层 | 规定物理硬件方法，传输原始比特流 | 光纤、双绞线、无线电信道；机械、电气、功能、规程特性 |
| 数据链路层 | 把比特流组织成有意义的数据包，差错控制和流量控制 | MAC 地址 |
| 网络层 | 不同网络间的通信规则，寻址和路由选择 | 路由 |
| 传输层 | 端到端的传输 | TCP、UDP |
| 会话层 | 向两个表示层实体提供建立、管理会话的功能 | 会话 |
| 表示层 | 信息数据的表示方法，数据转换 | 数据翻译（编码、加密解密）、格式化（格式转换、数据压缩）、语法选择 |
| 应用层 | 直接向用户提供信息通信服务 | HTTP 等应用协议 |
老真题 2021 年上半年第 11 题："在（ ），数据将按照网络能理解的方案进行格式化，比如加密解密、文本压缩等"，答案表示层。七层里最爱考的就是表示层，因为"加密、压缩、格式转换"这几个词辨识度高。教材还有一句总结：下三层"基本上解决了信息网络系统内部及与之连接的各类终端设备之间的数据通达问题"。
TCP/IP 四层。 自上而下：应用层、传输层、网络层、数据链路层（也叫网络接口层或网络访问层）。
| 层 | 主要协议 |
|---|---|
| 应用层 | Telnet、FTP、SMTP 等 |
| 传输层 | UDP、TCP |
| 网络层 | ICMP、IP、IGMP |
| 数据链路层 | ARP、RARP |
TCP 是面向连接的协议，收发数据前必须和对方建立可靠的连接；UDP 是非连接协议，传输前不建立连接。
地址位数：IPv4 地址 32 位（4 个字节，理论上超过 42 亿个地址）；IPv6 地址 128 位，是 IPv4 地址长度的 4 倍，前 64 比特为网络前缀。老真题 2018 年上半年第 10 题直接考 IPv6 由多少位二进制数组成，答案 128。
传输平台的技术趋势里记一个：软件定义网络，趋势是"软件和硬件分离"，把传统路由、交换设备中的控制功能分离出来，专门设置控制器系统。
常见网络拓扑结构六类：总线、星形、树状、环形、网状、复合型。拓扑设计"一般是网络规划中首先考虑的问题"，原则是在满足安全性、可靠性的基础上，尽可能降低费用、减少时延、提高链路利用率。
| 拓扑 | 特点 |
|---|---|
| 总线 | 传输链路少，增减节点方便；稳定性较差，范围受限 |
| 星形 | 链路少、线路利用率高、经济性较好；安全性较差，中心节点是全网可靠性的瓶颈。改进为双星形 |
| 树状 | 星形的扩展，按层次连接；主要用于用户接入网 |
| 环形 | 结构简单，实现容易；可用自愈环自动保护，稳定性比较高 |
| 网状 | 冗余度较大，稳定性较好；线路利用率不高，经济性较差。变形是网孔形 |
| 复合型 | 网状和星形复合，比较经济且稳定性较好，是通信网中普遍采用的一种结构 |
星形和网状是一对反义词：星形省钱不安全，网状安全不省钱，复合型取两者之长。
1.3 7.2 到 7.4：三类网络规划的内容
广域网规划的主要内容六项：建设背景、需求分析、项目预算、技术方向、网络拓扑结构设计、IP 地址等逻辑资源规划。
每项记一句：建设背景要搞清是全新建设、扩容升级还是几张网整合；需求分析要把功能需求、业务需求、运维需求转化为对网络自身能力的需求；项目预算包括设备费用、线路建设或租用费用、配套设施费用、建设成本、运维成本、优化成本；技术方向要考虑网络性能指标（吞吐量、时延、抖动、丢包率）和技术成熟度；拓扑结构设计包括物理网络设计和逻辑网络设计，广域网一般采用分层级的复合型拓扑；逻辑资源规划包括 IPv4、IPv6 地址规划。
运营商网络架构顺带认一下：全国骨干网、省级骨干网、城域网、接入网。
局域网规划。局域网一般由计算机设备、网络连接设备、网络传输介质三大部分构成。结构分三类：多层级结构、二层结构、星形结构。大型局域网通常采用典型的三层结构：核心层、汇聚层、接入层。
局域网规划的内容与广域网类似，"除此以外"还应重点关注五项：VLAN 划分、VLAN 编号、VLAN 间路由设计、STP 设计、DHCP 设计。
- VLAN 划分方法六类：按端口、按 MAC 地址、基于网络层协议、根据 IP 组播、按策略、按用户定义非用户授权。按端口划分的优点是简单、适合任何大小的网络，缺点是用户换了端口必须重新定义；按 MAC 地址划分的优点是用户移动位置不用重新配置，缺点是初始化时所有用户都要配置，通常适用于小型局域网。
- STP 即生成树协议，目标是在逻辑上发现并阻断二层网络中存在的环路，避免广播风暴。
- DHCP 即动态主机配置协议，自动为终端分配 IP 地址、默认网关、DNS 服务器地址等。小型局域网一般用出口路由器充当 DHCP 服务器；中型一般用核心层的三层交换机；大型一般配置专门的 DHCP 代理服务器。
无线网规划。从规划角度看有三大类无线网：运营商的移动通信网（4G、5G）；专门用于特定场景的无线通信网络（如用于物联网的窄带物联网）；一般意义上的无线局域网（如 Wi-Fi）。
5G 的两个考点：2019 年 6 月工信部发放 5G 商用牌照，是中国 5G 商用元年；国际电信联盟定义了 5G 的三大类应用场景：增强移动宽带、超高可靠低时延通信、海量机器类通信。三者分别面向：移动互联网流量爆炸式增长；工业控制、远程医疗、自动驾驶等对时延和可靠性要求极高的应用；智慧城市、智能家居、环境监测等以传感和数据采集为目标的应用。
无线网规划"除此以外"还应重点关注五项：无线频率规划、无线传输覆盖范围规划、无线传输容量规划、无线基站站址规划、无线组网规划。 其中一句话："无线频率属于有限的、排他使用的资源。"
三类规划的共同部分和各自的"除此以外"，用一张表收住：
| 网络 | 共同内容 | 各自重点关注 |
|---|---|---|
| 广域网 | 建设背景、需求分析、项目预算、技术方向、拓扑结构设计、IP 地址等逻辑资源规划 | 无 |
| 局域网 | 同上，另加网络安全设计、网管和运维功能设计、机房环境设计、综合布线设计 | VLAN 划分、VLAN 编号、VLAN 间路由、STP、DHCP |
| 无线网 | 建设背景、需求分析、项目预算、技术方向、拓扑结构设计、网络安全设计、网管和运维功能设计 | 频率、覆盖范围、容量、站址、组网 |
1.4 7.5 网络整体规划的重点事项六项
网络管理维护、网络安全、机房建设、综合布线、监控系统、节能降耗。
网络管理五大功能，国际标准化组织专门定义的：故障管理、配置管理、性能管理、计费管理、安全管理。
| 功能 | 一句话 |
|---|---|
| 故障管理 | 收集告警信息，进行网络故障的判定和定位 |
| 配置管理 | 配置网络使其提供服务，采集设备配置数据并管理分析，使网络整体运行达到最优 |
| 性能管理 | 对各类性能数据采集、分析和处理，了解网络和设备的运行状况 |
| 计费管理 | 记录各类网络资源的使用情况，控制和监测网络操作的费用和代价 |
| 安全管理 | 提供各类设备和网络管理层面的安全性管理功能 |
教材第二篇练习第 7 题就考这张表，错误选项是"配置管理通过各种技术手段，进行网络故障的判定和定位"，那是故障管理的定义。这是典型的"定义张冠李戴"出法。
网络管理系统的功能体系结构三层，由下至上：网元/网络层、管理应用层、表示层。网元层的两个名词：管理信息库（定义受管设备必须保存的数据项）和简单网络管理协议（定义管理站软件如何与管理代理通信）。