距 10 月 24 日系规考试还有 16 天 | 10 月 8 日发布 | 2026 系规 30 天冲刺特辑 Day15 / 30
主讲：老孙
今日章节：教材第 17 章 信息系统项目管理（C 档）、第 1 章 信息系统与信息技术发展（A 档）、第 2 章 数字中国与数智化发展（A 档）
预计阅读时间：75 分钟。假期结束第一天，今天全部是综合知识的"认名词"内容，适合碎片时间分段读
零、今日坐标
同学们好，我是老孙。
假期结束，今天复工。很多同学今天开始只有晚上两三个小时，所以我特意把"名词多、逻辑少、可以分段读"的三章安排在今天：第 17 章信息系统项目管理，第 1 章信息系统与信息技术发展，第 2 章数字中国与数智化发展。三章的共同点是：几乎只在综合知识里出题，案例和论文基本不涉及。 学法也相同：认名词、记定义句、背几张小清单。
今天要先纠正一个最常见的误判。
第 17 章在系规里是 C 档。 从高项转过来的同学，看到"项目管理"四个字，会本能地把它当成重点，翻出十大知识领域、四十九个过程、挣值计算、关键路径，准备大干一场。打住。系规教材的第 17 章一共四十多页，讲的是项目管理的基本概念和"价值驱动的项目管理知识体系"的框架，没有任何一个知识领域的展开，没有挣值，没有网络图，没有输入输出工具技术。 系规的主角是第 12 章服务管理，项目管理在这本书里只是能力篇七章的最后一章，是"系统规划与管理师也需要懂一点项目管理"的程度。我带过的从高项转系规的同学，几乎都在这里多花过冤枉时间。今天给第 17 章的时间上限是 50 分钟。
第 1 章和第 2 章是 A 档。 它们是基础篇，是综合知识的稳定题区。老真题里物联网三层架构、大数据特征、诺兰模型，几乎年年有；第 2 章的数字中国、数字经济、数字政府是近几年政策热点，第 2 版教材新写的内容，值得认真过一遍。我带的一位同学做过三千多道题的统计，错题率最高的几章里，第 1 章和第 2 章都在列，原因不是难，是"零碎事实型"的题多：哪一年、哪个文件、几个阶段、谁提出的。这类题没有推理可言，见过就会，没见过就不会。
所以今天的目标是：把这三章里会被考到的名词和数字，全部"见一遍"。
时间分配：第 17 章 50 分钟，第 1 章 70 分钟，第 2 章 60 分钟，做题 30 分钟。
一、今日主线：三章精讲
1.1 第 17 章全景
第 17 章三节：17.1 项目基本要素，17.2 项目经理的角色，17.3 价值驱动的项目管理知识体系。
要背的：项目的定义；项目集和项目组合的定义及"做正确的事"；PMO 三种类型；项目经理三项关键技能；知识体系的六个组成；十二条原则的名称；生命周期四个通用阶段和五种开发生命周期；五个过程组的定义；十大知识领域的名称；八个绩效域的名称；价值交付系统三部分。
不用背的：组织结构类型表的各格内容；十二条原则每条的展开；适应型项目中各过程组的细节。
1.2 17.1 项目基本要素
项目的定义：项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。
三个关键词：
- 独特性。 即便采用相同的语言或工具、由相同的团队开发，每个信息系统项目仍具备独特性（需求、设计、运行环境、干系人都是独特的）。可交付成果可能是有形的，也可能是无形的。
- 临时性。 指项目有明确的起点和终点。"临时性并不一定意味着项目的持续时间短"；项目是临时的，但可交付成果可能在项目终止后依然存在。
- 项目驱动变更。 项目旨在推动组织从"当前状态"转换到"将来状态"。
项目成功的标准。 时间、成本、范围和质量历来被视为最重要的因素，但还应考虑项目目标的实现情况。"有可能一个项目从范围、进度、预算来看是成功的，但从业务角度来看并不成功。"财务测量指标认一下名字：净现值、投资回报率、内部报酬率、投资回收期、效益成本比率。
项目、项目集、项目组合。
| 层次 | 定义 | 关注点 |
|---|---|---|
| 项目 | 为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作 | 正确地做事 |
| 项目集 | 一组相互关联且被协调管理的项目、子项目集和项目集活动，目的是获得分别管理所无法获得的利益 | 关联与协调 |
| 项目组合 | 为实现战略目标而组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作的集合 | 做正确的事 |
教材特别强调："项目集不是大项目"，大项目是指规模、影响等特别大的项目。第三篇练习第 8 题考的就是："注重于开展'正确'的工作，即'做正确的事'"的是项目组合管理。
项目内外部运行环境：组织过程资产（过程、政策、程序、组织知识库）；事业环境因素（分组织内部和组织外部）。
组织系统。 组织结构类型从职能型、多部门型、弱矩阵、均衡矩阵、强矩阵到项目导向型，项目经理的权力从"极少或无"逐步到"高到几乎全部"。规律一句话：越往项目型走，项目经理权力越大、越全职。
项目管理办公室三种类型：
| 类型 | 角色 | 对项目的控制程度 |
|---|---|---|
| 支持型 | 担当顾问，提供模板、最佳实践、培训；其实就是一个项目资源库 | 很低 |
| 控制型 | 不仅提供支持，而且通过各种手段要求项目服从 | 中等 |
| 指令型 | 直接管理和控制项目，项目经理由其指定并向其报告 | 很高 |
1.3 17.2 项目经理的角色
项目经理需要重点关注三个方面的关键技能：项目管理、战略和商务、领导力。
- 项目管理：与项目、项目集和项目组合管理特定领域相关的知识、技能和行为。
- 战略和商务：关于行业和组织的知识和专业技能。
- 领导力：指导、激励和带领团队所需的知识、技能和行为。
第三篇练习的判断题第 5 题："放任型领导关注他人的成长、学习、发展、自主性和福利"，错。那是服务型领导；放任型是允许团队自主决策和设定目标，又称无为而治。领导力风格的名字认一下：放任型、交易型、服务型、变革型、魅力型、交互型。
1.4 17.3 价值驱动的项目管理知识体系：六件套
教材原话（第三篇练习第 9 题的题干）：价值驱动的项目管理知识体系关注价值的实现，包含了项目管理原则、绩效域、项目生命周期、过程组、十大知识领域和价值交付系统。其中项目管理原则是基础，是所有项目干系人在整个项目生命周期过程中各项活动的行动指南。
十二条原则：
- 勤勉、尊重和关心他人
- 营造协作的项目团队环境
- 促进干系人有效参与
- 聚焦于价值
- 识别、评估和响应系统交互
- 展现领导力行为
- 根据环境进行裁剪
- 将质量融入过程和成果中
- 驾驭复杂性
- 优化风险应对
- 拥抱适应性和韧性
- 为实现目标而驱动变革
考法是给一段描述问属于哪条原则。第三篇练习判断题第 2 题："项目管理者在遵守内部和外部准则的同时，应该以负责任的方式行事，以正直、关心和可信的态度开展活动，同时对其所负责的项目的财务、社会和环境影响做出承诺。这体现了'展现领导力行为'的原则"，错，这是第一条"勤勉、尊重和关心他人"。第一条的关键词是"正直、关心、可信、合规"。
项目生命周期。 所有项目都呈现通用的生命周期结构，包含四个项目阶段：启动项目、组织与准备、执行项目工作、结束项目。
开发生命周期五种：
| 类型 | 别名 | 适用与特点 |
|---|---|---|
| 预测型 | 计划驱动型、瀑布型 | 已经充分了解并明确确定需求的项目；早期确定范围、时间和成本；每个阶段只进行一次 |
| 迭代型 | 范围通常在早期确定，但时间及成本会随着理解的深入而定期修改；通过一系列重复的循环活动来开发产品 | |
| 增量型 | 在预定的时间区间内渐进增加产品功能；只有最后一次迭代之后可交付成果才被视为完整的 | |
| 适应型 | 敏捷型、变更驱动型 | 适合需求不确定、不断发展变化的项目；每次迭代（又称"冲刺"）结束时客户审查可交付物 |
| 混合型 | 预测型和适应型的组合 |
迭代和增量的区别是原话考点：迭代方法是通过一系列重复的循环活动来开发产品，而增量方法是渐进地增加产品的功能。
五个过程组：
- 启动过程组：定义新项目或现有项目的新阶段，授权一个项目或阶段的开始。
- 规划过程组：明确项目范围、优化目标，并为实现目标制订行动计划。
- 执行过程组：完成项目管理计划中确定的工作，以满足项目要求。
- 监控过程组：跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别变更并启动相应的变更。
- 收尾过程组：正式完成或结束项目、阶段或合同。
判断题第 1 题："规划过程组是为了完成项目管理计划中确定的工作"，错，那是执行过程组。又是"定义张冠李戴"。还有一句："项目管理过程组不同于项目阶段"，过程组是对过程的逻辑分组，阶段是项目从开始到结束经历的一系列阶段。
十大知识领域（教材注明出自项目管理知识体系指南第六版）：整合、范围、进度、成本、质量、资源、沟通、风险、采购、干系人。 每个一句话定义，认两个就够：整合管理是"识别、定义、组合、统一和协调各项目管理过程组的各个过程和活动"；范围管理是"确保项目做且只做所需的全部工作"。
八个绩效域：干系人、团队、开发方法和生命周期、规划、项目工作、交付、测量、不确定性。 定义："一组对有效地交付项目成果至关重要的活动。"它们"相互作用、相互关联和相互依赖"，在整个项目期间同时运行，"不能把这些绩效域当作孤立的工作加以处理"。
价值交付系统包括三部分：项目如何创造价值、价值交付组件、信息流。
- 创造价值的五种方式：创造满足需要的新产品、服务或结果；做出积极的社会或环境贡献；提高效率、生产力、效果或响应能力；推动必要的变革；维持以前的项目集、项目或业务运营所带来的收益。
- 价值交付组件：项目组合、项目集、项目、产品和运营。
1.5 第 17 章在案例和论文里怎么用
基本不用。唯一的接口是：系规论文的背景是"IT 服务项目"，你写的是一个服务项目，但用的理论是第 12 章的服务管理，不要把高项论文那套"我按十大知识领域管理项目"搬进来。案例里如果出现"项目经理"三个字，指的也是服务项目经理，答题框架仍然是服务四要素和生命周期。
1.6 第 1 章全景
