Day19｜案例分析第二课：2025 年下半年三道案例题全解，规划类案例五种问法与答题模板，方法篇未考清单押点

距 10 月 24 日系规考试还有 12 天 | 10 月 12 日发布 | 2026 系规 30 天冲刺特辑 Day19 / 30

主讲：老孙

今日章节：案例专题第二课（涉及教材第 4、5、6 章规划方法与第 12、14 章服务管理）

预计阅读时间：70 分钟。今天三道题请全部动笔，计算题再准备一次纸笔

零、今日坐标

同学们好，我是老孙。

Day08 案例第一课，我们讲了案例的三类题型、四步作答法和老口径识别，演练用的主要是 2017 年到 2022 年的服务管理类老题。今天第二课，只做一件事：把 2025 年下半年的三道案例题（考友回忆版）从头到尾做一遍。

为什么这一套题值得单独用一天？

第一，它是目前离今年考试最近、最能代表新教材命题风格的一套题。 第 2 版教材启用以来，能拿到的完整案例回忆只有这一套。它的分量，比前面七套老题加起来还重。

第二，它的格局变了。 过去七套老案例，二十一道大题，几乎全部出自服务管理和人员管理（第 12、13 章）。2025 年下半年的三道大题是：试题一，信息系统规划与云资源规划（第 5、6 章）；试题二，应用系统规划与云服务模式（第 4、5、6 章）；试题三，服务管理（第 12、14 章）。三道里两道出自方法篇。 如果今年延续这个格局，只背第 12 章的同学会在前两道大题上大面积失分。

第三，它的问法也变了。 老题的典型问法是"指出存在的问题并给出措施"，靠的是对照四要素找茬的能力。2025 年前两题的问法是：列举详细调研的步骤、计算虚拟机数量、填写方法名称、匹配云服务模式、对比三种框架。全是"教材原文直接考"。好处是只要背了就能满分，坏处是没背就是零分，没有靠常识蒙几分的余地。

这三道题的各个小问，我们在 Day02、Day04、Day08、Day10、Day11 分别见过。今天把它们放回一整套卷子里，按考场的节奏完整做一遍，然后做三件事：归纳规划类案例的五种问法和模板；列出方法篇"同章未考、同篇未考"的清单；用三道原创模拟题练手。

说明一点：这套题来自考友的回忆，题干不完整，部分小问没有收集到，流传的参考答案也有个别地方和教材对不上。今天的讲解，凡是答案，一律以第 2 版教材原文为准。

今天的学习时长建议 3.5 小时。三道真题限时 75 分钟完成，对答案和读讲解 70 分钟，三道模拟题 75 分钟，可以分到今明两天。

一、今日主线：三题全解与规划类案例答题法

1.1 一套卷子的全貌

数一数：能确认的十一个小问里，列举型四个、填空型两个、匹配型一个、对比选择型一个、计算型一个、找问题型一个、判断型一个（实际每题都有）。 传统的"找问题加给措施"只剩一个。这就是今年案例备考要调整重心的原因：从"练分析"转向"背清单加练规范表达"。

1.2 试题一全解

问题 1：详细调研的步骤？

出处是教材 5.3.3 详细调研里"以下几项活动必须全部完成，它们之间是互补的，并且通常同时完成"那一段。

卷面答案：

详细调研包括以下六项活动：
（1）收集信息。遵循准确性、全面性、时效性原则，确认是否已经拥有全部的信息来定义系统必须完成的工作。
（2）系统需求建模。建立逻辑模型，详细说明系统需要完成哪些功能。
（3）需求的优先级划分。判断系统的作用域，明确系统要完成的最重要的事。
（4）构建系统原型，检验可行性并发现问题。
（5）产生和评估候选方案。衡量各方案的开销、收益等，选出最好的方案。
（6）和管理部门一起复查各种建议，由管理部门决定是否继续、采用哪个方案。

六项名称是采分点，每项后面的半句解释是保险。如果只记得名称，就只写名称，六行写齐也能拿到绝大部分分数。

这里有一个审题细节。题目问的是"步骤"，教材说的是"活动"，而且强调前五项"通常同时完成"。不要因为教材说的不是"步骤"就怀疑自己找错了地方。案例题的题干用词经常和教材不完全一致，判断出处看的是内容指向，不是字面。 第 5 章里和"详细调研"相关的清单有好几张：调研范围九个方面、调研原则六条、六项活动、调研方法五种。问"步骤"，最贴近的是六项活动。如果时间充裕，可以在六项之后补一句"调研可采用收集资料、发调研表、开调研会、访问、深入实际等方法"，多写不扣分。

问题 2：容量计算。

题面：前端服务器 8 vCPU、32G 内存，300 个虚拟机实例，当前使用率 50%；应用服务器 16 vCPU、32G 内存，200 个虚拟机，当前使用率 60%；三年后业务翻倍，资源和业务线性增长，要求 CPU 使用率为 80%，规格保持不变。计算 vCPU 和虚拟机数量。

Day11 讲过四步法：乘使用率、乘增长倍数、除以目标使用率、除以单台规格。卷面答案：

前端服务器：
当前实际使用量：8 × 300 × 50% = 1200（vCPU）
三年后实际使用量：1200 × 2 = 2400（vCPU）
按使用率 80% 所需总量：2400 ÷ 80% = 3000（vCPU）
所需虚拟机数量：3000 ÷ 8 = 375（台）
应用服务器：
当前实际使用量：16 × 200 × 60% = 1920（vCPU）
三年后实际使用量：1920 × 2 = 3840（vCPU）
按使用率 80% 所需总量：3840 ÷ 80% = 4800（vCPU）
所需虚拟机数量：4800 ÷ 16 = 300（台）
答：三年后前端服务器需 3000 vCPU、375 台；应用服务器需 4800 vCPU、300 台；合计 7800 vCPU、675 台，比现在增加 2200 vCPU、175 台。

今天不看 Day11，自己在纸上重算一遍。算完用快捷式验算：台数乘（现使用率除以目标使用率）乘倍数。前端 300 乘 0.625 乘 2 等于 375；应用 200 乘 0.75 乘 2 等于 300。

顺便说一句：流传的参考答案里，汇总表"应用服务器增加 vCPU"一栏写的是 600，实际应为 4800 减 3200 等于 1600，合计 2200 才对得上。考场上自己的汇总表也要横竖各验一遍。

问题 3：计算资源规划常用方法，四个空。

四段描述和教材 6.3.2 的原文一一对应：

流传的参考答案把第三、四空写成了"弹性伸缩、负载均衡"，和题面的描述顺序对不上，以教材定义为准。七种方法的完整名单是：容量规划、性能优化、负载均衡、弹性伸缩、虚拟化和容器化、自动化管理、云资源管理。今年如果再考，很可能换后三个来填。

问题 4、问题 5 没有回忆出来。按分值（6 分简答、5 分判断）推测，简答可能出自 6.3 或 6.1 的其他清单（计算资源规划关键过程七步、云资源规划基本流程五步、关键要素七项）；判断题按 Day08 讲的五个套路应对。

试题一小结：25 分里，问题 1、2、3 大约占 14 分，全部是"背了就满分"。

试题一问题 4 的三张候选清单。 那道 6 分的简答没有回忆出来，但既然同一道大题的背景是云上资源规划，最可能的出处就是第 6 章的三张流程清单。三张都写成卷面答案的样子，今年如果考到其中任何一张，就是原样搬运：

云资源规划的基本流程：
（1）需求收集：理解业务需求和目标，收集分析业务数据，调研利益相关者的需求和期望。
（2）资源评估和规划：评估当前资源使用情况，预测未来资源需求，确定合适的云服务模型和提供商。
（3）预算管理：制订预算计划，评估定价模型并做成本效益分析，设定费用控制和预算监控策略。
（4）设计与实施：设计云架构和系统配置，选择提供商并部署云资源，迁移应用程序和数据。
（5）持续优化：监控评估性能、可用性和成本效益，调整优化资源，定期审查和更新规划。

计算资源规划的关键过程：需求分析、容量规划、云服务选择、虚拟化策略、安全性考虑、成本效益分析、持续监控和维护。

云资源规划的关键要素：业务需求分析、资源评估和规划、预算管理、安全和合规性、弹性和可扩展性、性能优化、监控和管理。

6 分的简答，采分点通常是五到七个，每个一分左右。第一张每步带了半句解释，后两张只写了名称，两种写法都可以拿到大部分分数。

1.3 试题二全解