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《系统规划与管理师教程》第2版
第15章 技术与研发管理 · 15.1.4 管理要点
五类
研发管理
研发管啥？教材分成五类来讲。
说人话：服务产品、IT服务规范、服务工具、发现解决问题技术、新技术研究，五类各有定位、队伍、过程、环境、产出物。
说人话：服务产品、IT服务规范、服务工具、发现解决问题技术、新技术研究，五类各有定位、队伍、过程、环境、产出物。
01
产品 + 规范
卖什么·定标准
›
02
工具 + 问题技术
做工具·攻问题
›
03
新技术研究
提前储备
一句话先记住：五类研发管理 = 服务产品、IT服务规范、服务工具、发现解决问题技术、新技术研究。规范化是产品化的前提。
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第15章 技术与研发管理 · 15.1.4 管理要点
研发管理五类
五类分头管
1
服务产品研发
提供需方愿买的产品，产出服务目录/交付方式/质量管理
2
IT 服务规范研发
规范化是产品化前提；队伍 = 质量负责人+资深技术专家+需方服务经理
3
服务工具研发
过程管理工具 + 监控/专用工具，研发参考软件流程
4
发现解决问题技术
由高级运维工程师+技术专家研发，产出诊断工具/手册/知识库
5
新技术研究
由资深技术专家跟踪研究，提前储备占先机
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第15章 技术与研发管理 · 15.1.4 管理要点
研发管理三条件
搞好研发的前提
环境
鼓励创新的环境
弹性而目标化管理，不用死板制度限制创意，但要求实质成果
市场
融入市场观念
让市场人员参与研发，成果才有更高价值
策略
研发策略制定
有策略方针才能让有限资源善加规划运用，最短时间最高效益
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第15章 技术与研发管理 · 15.1.4 管理要点
记牢五类
考试这样抓
✓五类：服务产品、IT服务规范、服务工具、发现解决问题技术、新技术研究
✓IT 服务规范化是服务产品化的前提条件
✓新技术研究由资深技术专家承担，提前储备
✓研发管理三条件：创新环境、市场观念、研发策略
记忆锚点
五类 产品·规范·工具·问题技术·新技术；规范是产品化前提
《系统规划与管理师教程》第2版 15.1.4
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第15章 技术与研发管理 · 15.1.4 管理要点
本节三句话带走
本节只记 3 句话
1五类研发：服务产品、IT服务规范、服务工具、发现解决问题技术、新技术研究。
2IT 服务规范化是产品化的前提。
3搞好研发三条件：创新环境、市场观念、研发策略。
教材锚点：《系统规划与管理师教程》第2版 15.1.4 管理要点
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