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《系统规划与管理师教程》第2版
第13章 人员管理 · 13.4 人员招聘与录用（下）
录用方法
与面试三类
筛到最后，怎么定录谁、招得好不好？
说人话：录用靠三招筛人（背景调查、录用测试、录用标准），多工具组合用三原则，面试分三类，最后用五指标评招聘效果。
说人话：录用靠三招筛人（背景调查、录用测试、录用标准），多工具组合用三原则，面试分三类，最后用五指标评招聘效果。
01
三招筛人
调查·测试·标准
›
02
三原则·面试三类
补偿最低混·非半全
›
03
效果五指标
周期·满意·成功·达成·成本
一句话先记住：录用三原则 = 补偿性、多元最低限制、混合；面试三类 = 非结构化、半结构化、结构化；招聘效果看五指标。
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第13章 人员管理 · 13.4 人员招聘与录用（下）
录用三招筛人
为录用找依据
调查
背景调查
打电话/推荐信验证教育工作履历、品质、能力等
测试
录用测试
能力、操作身体技能、人格兴趣、成就、工作样本法、测谎、笔迹、体检
标准
建立录用标准
工作申请表给各因素赋权重算总分，参考做录用决策
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第13章 人员管理 · 13.4 人员招聘与录用（下）
多工具组合三原则
多元选择怎么算
补偿性
补偿性原则
高分项补低分项，给不同项设权重；适合看综合素质
最低限
多元最低限制原则
每项都得过最低线，依次淘汰；先用低成本测试
混合
混合原则
先用最低限制淘汰一批，再用补偿性综合评价
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第13章 人员管理 · 13.4 人员招聘与录用（下）
面试三类
按结构化程度分
1
非结构化面试
完全任意聊、即兴提问，无固定线索，全面了解兴趣
2
半结构化面试
提前备重点问题但不固定次序，可深入追问
3
结构化面试
提前备好问题和答案，申请人选答，快速给简洁结论
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第13章 人员管理 · 13.4 人员招聘与录用（下）
招聘效果五指标
招聘效果怎么评（13.4.5）
1
招聘周期
完成一个职位招聘所需的时间，越长成本越高
2
用人部门满意度
用人部门领导对所招新员工的满意程度
3
招聘成功率
实际上岗人数÷面试人数，与组织知名度相关
4
招聘达成率
实际上岗人数÷计划招聘人数，基础岗位尤需关注
5
招聘成本
一个职位招聘总费用＝显性＋隐性成本
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第13章 人员管理 · 13.4 人员招聘与录用（下）
记牢原则与面试
考试这样抓
✓录用三招：背景调查、录用测试、建立录用标准
✓录用三原则：补偿性、多元最低限制、混合
✓面试三类：非结构化、半结构化、结构化
✓招聘效果五指标：周期、用人部门满意度、成功率、达成率、成本
记忆锚点
三原则 补偿·最低限·混合；面试三类 非/半/全结构化；效果看五指标
《系统规划与管理师教程》第2版 13.4.3-13.4.5
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第13章 人员管理 · 13.4 人员招聘与录用（下）
本节速记带走
本节速记
1录用三招：背景调查、录用测试、建立录用标准。
2多工具三原则：补偿性、多元最低限制、混合；面试三类：非/半/全结构化。
3招聘效果五指标：周期、用人部门满意度、成功率、达成率、成本。
教材锚点：《系统规划与管理师教程》第2版 13.4.3-13.4.5
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